Решаем вместе
Не убран мусор, яма на дороге, не горит фонарь? Столкнулись с проблемой — сообщите о ней!
Версия для слабовидящих

Областное государственное автономное учреждение социального обслуживания «Геронтологический центр "ЗАБОТА" в г. Ульяновске»

(8422)58-80-55
Россия, г.Ульяновск, ул. Оренбургская, д.31

  • Ворончихина Ольга Геннадьевна
    Директор

  • Осипова Наталья Геннадьевна
    Заместитель директора по медицинской части

  • Савельева Елена Владимировна
    Заместитель директора по контролю качества социальных услуг

  • Курылева А.П.
    Главный бухгалтер

  • Махмутова Э.Г.
    Юрисконсульт по договорам

  • Симонова Анна Валерьевна
    Начальник отдела кадров

  • Попова Елена Федоровна
    Председатель первичной Профсоюзной организации

Геронтологический центр → Независимая система оценки качества → Результаты независимой системы оценки качества

С результатами независимой системы оценки качества услуг также можно ознакомиться на официальном сайте  Министерства семейной, демографической политики и социального благополучия Ульяновской области https://sobes73.ru/rezultaty_nezav_8678.html

Под независимой оценкой качества работы организаций, оказывающих социальные услуги, понимается оценка деятельности данных организаций в соответствии с критериями и показателями оценки, определенными общественным советом в установленном порядке, и составление рейтингов качества работы данных организаций на основе следующих принципов:

  • законность;
  • открытость и публичность;
  • добровольность участия общественных объединений;
  • независимость мнений граждан, экспертов, общественных объединений;
  • полнота информации, используемой для проведения оценки;
  • компетентность и профессионализм членов общественного совета.

Независимая оценка проводится в обязательном порядке в отношении государственных (муниципальных) учреждений, оказывающих социальные услуги в сфере социального обслуживания.

Независимая оценка качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания проведена в соответствии с требованиями Федерального закона от 28.12.2013 № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» (с изменениями), по общим критериям оценки качества условий оказания услуг населению организациями социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы, утвержденным приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 23 мая 2018 года № 317н.

Объектами проведения независимой оценки качества условий оказания услуг стали пятнадцать учреждений, выбранных для обследования.

Итоговые значения оценок качества условий оказания услуг в разрезе организаций в сфере социального обслуживания (средние значения по 5 общим критериям оценки) находятся в пределах от 77,6 балла до 99,6 балла из 100.

Шкала оценки общих критериев оценки качества условий оказания услуг социального обслуживания:

- менее 70 баллов – неудовлетворительная оценка («худшие»),

- 70-89 баллов – удовлетворительная оценка («средние»),

- 90 баллов и более – высокая оценка («лучшие»).

Высокие оценки («лучшие») получили 9 организаций (от 91,5 балла до 99,6 балла); удовлетворительные оценки («средние») – 6 организаций (от 77,6 балла до 87,6 балла); неудовлетворительную оценку качества условий оказания услуг не получила ни одна из обследованных организаций.

ОГАУСО «Геронтологический центр «ЗАБОТА» в г. Ульяновске» получил высокую итоговую  оценку (92,7 балла),  тем самым учреждение относится к группе организаций социального обслуживания по типу «лучшие».

Показатели оценки качества Баллы
Критерий «Открытость и доступность информации об организации» 96,7
Критерий «Комфортность условий предоставления услуг» 89,3
Критерий «Доступность услуг для инвалидов» 95,4
Критерий «Доброжелательность, вежливость работников организации» 95,2
Критерий «Удовлетворенность условиями оказания услуг» 86,9
Итоговый показатель 92,7

 

Результаты независимой оценки качества условий оказания услуг государственными организациями социального обслуживания ульяновской области (862,13КБ)