Версия для слабовидящих

Областное государственное автономное учреждение социального обслуживания «Геронтологический центр в г. Ульяновске»

(8422)58-80-55
guogc@mail.ru Россия, г.Ульяновск, ул. Оренбургская, д.31

  • Ворончихина Ольга Геннадьевна
    Директор

  • Кисарова Надежда Ивановна
    Заместитель директора по общим вопросам

  • Кандаулова Татьяна Викторовна
    Главный бухгалтер

  • Чашина Елена Анатольевна
    Заведующая социально-реабилитационного отделения

  • Васильева Екатерина Сергеевна
    Заведующая правового обслуживания, орг-метод. отд.

  • Симонова Анна Валерьевна
    Специалист по кадрам

  • Косихина Елена Юрьевна
    Заведующая социально-психологическим отделением

  • Комарова Анна Александровна
    Старшая медицинская сестра корпуса №1

  • Докина Наталья Геннадьевна
    Председатель работающей молодежи ОГАУСО ГЦ

  • Зинина Татьяна Александровна
    Старшая медицинская сестра корпуса №2

  • Попова Елена Федоровна
    Председатель первичной Профсоюзной организации

  • Маркина Екатерина Михайловна
    Юрисконсульт

  • Ефанова Надежда Михайловна
    Начальник отдела по делам ГО и ЧС

  • Осипова Наталья Геннадьевна
    Заместитель директора по медицинской части

  • Ферапонтов Е.В.
    Врач-психиатр

Геронтологический центр → Независимая система оценки качества → Отчет по НСОК

Отчет по плану мероприятий по улучшению качества работы

  ОГАУСО «Геронтологический центр в г. Ульяновске»

по итогам независимой оценки качества оказания социальных услуг

за 2016 год

 

В 2015 году в ОГАУСО ГЦ в г. Ульяновске в рамках государственного контракта проведена Независимая оценка качества оказания социальных услуг, по её  результатам  предложены рекомендации  по независимой оценке. Геронтологическим центром был разработан план мероприятий по улучшению качества работы   ОГАУСО «Геронтологический центр в г. Ульяновске» по итогам независимой оценки качества оказания социальных услуг.

По состоянию на 1 января 2017 года были выполнены следующие мероприятия:

1. Дополнена информация на интернет-сайте Геронтологического центра Следующими разделами:

- размещен отчет по результатам независимой оценки качества оказания социальных услуг ОГАУСО ГЦ в г. Ульяновске;

- во вкладке «Документы» добавлен раздел «Объем предоставленных услуг за плату».

- во вкладке «Документы» дополнен  раздел «Численность получателей социальных услуг»  пунктом «3.Круглосуточное временное пребывание».

2. Подготовлена  и направлена заявка о включении учреждения в программу Ульяновской области по обеспечению доступности приоритетных объектов и услуг «Доступная среда» на 2017-2018 гг.

3. В сфере улучшения содержания помещений учреждения и проведены работы по благоустройству территории:

3.1. Проведен косметический ремонт  и устранены дефекты отделки стен, потолка и столярных изделий (окна, двери) корпуса № 1:

- на 1 этаже (колясочное отделение): комнаты  № 10, 12, 14,  16, 17, 18, 21, 22, 23.

- на 2 этаже: комнаты № 34,36,45,47,49,50,52,155

- на 3 этаже: комнаты № 68, 210

Сверх плана выполнен ремонт комнат № 25, 32, 83, коридор комнаты № 112

3.2. Произведена замена оконных рам в корпусе №1:

- на 2 этаже в комнатах: № 168

- на 3 этаже в комнатах: № 79, 89, 203, 213, 223

3.3.  Проведен косметический ремонт и устранены дефекты отделки стен, потолка и столярных изделий (окна, двери) корпуса № 2:

- 9 этаж: комнаты № 902, 904, 905, 911, 912, 915, 916

- кухня 9 этажа

3.4. Произведена замена оконных рам в корпусе №2:

- на 3 этаже в комнате № 311

3.5. Произведено озеленение территории, подборка малых архитектурных форм и прочих декоративных элементов.

4. Повышение квалификации, переподготовка работников учреждения с целью обеспечения соответствия работников современным квалификационным требованиям, в соответствии с профессиональными стандартами за 2016 год:

- 15 человек из медицинского персонала повысили квалификацию на курсах повышения квалификации по профилю «Сестринское дело»;

- 3 человека получили удостоверение по Гражданской обороне;

- 44 человека получили удостоверение по Охране труда;

- 2 человека (специалист по кадрам, заместитель директора по медицинской части) повысили профессиональный уровень на семинарах: Изменение трудового законодательства 2016 г. Практика типичных нарушений выявляемых при проверки ГИТ. Школы ранней диагностики новообразований и предопухолевых заболеваний для  медицинских работников. Весь медицинский персонал имеет сертификаты повышения квалификации;

- 7 членов закупочной комиссии получили удостоверение по программе дополнительного профессионального образования «Организация закупочного процесса в соответствии с требованиями ФЗ № 223-ФЗ».

- 2 человека получили удостоверение о допуске к работе по обслуживанию эксплуатации тепловых установок;

-  1 человек  прошел курсы специализации по циклу «Офтальмология»;

- 1 человек получил диплом о профессиональной переподготовке по программе «Техносферная безопасность»;

- 1человек прошел курсы профессионального обучения по профессии «Парикмахер»;

- 2 человека получили дипломы о профессиональной переподготовке в сфере социальной работы;

- 2 человека прошли профессиональную переподготовку по программе «Менеджер по персоналу» с включением учебного модуля «1 С: Предприятие 8.2 Зарплата и управление персоналом».

5. Проведено 3 заседания по соблюдению сотрудниками кодекса этики  и служебного поведения работников органов управления социальной защиты населения и учреждений социального обслуживания. Сотрудниками учреждения прослушаны 3 лекции на тему коммуникативной компетенции.

6. В сфере улучшения питания для получателей социальных услуг учреждения была разработана анкета по выявлению удовлетворенности питанием получателей социальных услуг учреждения и проведен мониторинг с охватом 233 человек. По результатам анкетирования 88,4% опрошенных удовлетворены качеством питания; 81 % удовлетворены меню, по которому организовано питание; 81% удовлетворены работой обслуживающего персонала пищеблока; 0,5% респондентов выразили мнение по улучшению качества питания в сравнении с предыдущим годом и 84,5% считают, что оно осталось прежним; 62% опрошенных считают, что недостатки в качестве питания отсутствуют.

Ежемесячно проводится корректировка меню в соответствии с Постановлением Правительства Ульяновской области от 09.10.2015 г. № 509-П «О внесении изменении в отдельные нормативные правовые акты Правительства Ульяновской области».

Инструктаж с официантками, санитарками-буфетчицами о правилах подачи блюд в столовой и в комнатах проживания получателей социальных услуг учреждения в течении года проведен 4 раза.

7. По согласованию с Учредителем в сфере улучшения порядка оплаты услуг внесены изменения в 144 договора о стационарном социальном обслуживании с более подробным описанием порядка оплаты за проживание в учреждении. Информационно-разъяснительная работа среди получателей социальных услуг о размере ежемесячной платы за стационарное обслуживание в учреждении проведена 3 раза.

8. В сфере удовлетворения  получателей социальных услуг учреждения графиком посещения родственниками разработана анкета «Посещение получателей социальных услуг родственниками» и проведен внутренний мониторинг с охватом 238 человек. По результатам опроса 95,4% респондентов устраивают часы посещения, утвержденные правилами внутреннего распорядка учреждения; 95,4% опрошенных ответили, что их родственники и знакомые успевают посещать их в часы посещения, утвержденные правилами внутреннего распорядка учреждения; 3,4 % опрошенных предлагают администрации Центра рассмотреть  продление графика посещения получателей социальных услуг  родственниками и знакомыми. По пожеланиям получателей социальных услуг внесены коррективы в график посещения родственниками в «Правила внутреннего распорядка для получателей социальных услуг», утверждены директором и размещены на официальном сайте учреждения. Проведено общее собрание с получателями социальных услуг на тему смены графика посещения получателей социальных услуг родственниками.

Выполнение Плана мероприятий по улучшению качества работы ОГАУСО «Геронтологический центр в г. Ульяновске» по итогам          независимой оценки качества оказания социальных услуг на 2016 год проводилось в соответствии со сроками исполнения.

Основными задачами на 2017 год являются:

1. Произвести капитальный ремонт входных групп в колясочном отделении (пандус), в гериатрии (из изолятора и выход в сад), центрального входа корпуса №1, помещений продуктового склада в подвале пищеблока, замена ворот на КПП.

2. Выполнение мероприятий по устранению предписаний Территориального Управления Роспотребнадзора по Ульяновской области, Управления надзорной деятельности и профилактической работы ГУ МЧС России по Ульяновской области, Отдел надзорной деятельности по г. Ульяновску.

3. Продолжить улучшение содержание помещения организации и благоустройство территории.

В случае недостаточного финансирования будут скорректированы сроки исполнения Плана мероприятий по улучшению качества работы ОГАУСО «Геронтологический центр в г. Ульяновске» на 2017  год.